脸书说它删除了威胁基诺沙暴力行为的民兵事件页面。没有。

桑德拉·菲勒（Sandra Fiehrer）认为 当她报道“武装公民保护我们的生命和财产”时，她正在帮助Facebook执行自己的规则，该活动于8月晚上在社交网络上组织。 25在威斯康星州基诺沙。

该活动是由自称为民兵组织的基诺沙警卫队（Kenosha Guard）发起的，到菲耶尔（Fiehrer）遇到它时，已经有数百名RSVP参加，并且已经成为喧嚣讨论的温床。成员们讨论了计划将枪支带到基诺沙第57街900号，捍卫公共财产并可能攻击示威者。 警察枪杀雅各布·布莱克.

根据BuzzFeed News看到的屏幕截图，一个人在活动页面上写道：“我完全计划今晚杀死抢劫者和暴徒。” “我的AR（步枪）上装有抑制器，这些傻瓜甚至都不知道是什么击中了他们。”

另一人说：“当枪击事件开始时，请确保有人发送了有关母亲混蛋的现场直播。”

“我对此有一种不好的感觉，”为枪支安全性非营利组织“妈妈要求行动”（Moms Demand Action）自愿参加的费勒对BuzzFeed新闻说。她说，她曾在她的家乡俄亥俄州哥伦布看到过类似的民兵组织引发恐惧和仇恨。事件发生的前一天，她向Facebook投诉了“煽动暴力”页面，希望该社交网络能迅速采取行动。

但是，尽管新制定了禁止民兵组织的政策，但Facebook允许事件页面和Kenosha Guard页面保留在其平台上。 25日星期二，费埃勒震惊地看着内乱导致一名17岁的枪手，他与一个身份不明的民兵成员一起度过了整个晚上， 据称开枪杀死了两名抗议者，并炸伤了另一名。当晚晚些时候，Facebook回应了她的投诉：“此活动已经过审查……不违反我们的特定社区标准之一。”

Fiehrer的投诉是其中之一 455发送到Facebook 警告民兵事件违反了公司的政策。他们共同激发了Facebook内容主持人对事件页面的四项手动和大量自动评论，所有结论都认为这没有违反公司的规则。首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）稍后会告诉员工这是“操作错误”。在同样的评论中， 已报告 根据BuzzFeed News的报道，扎克伯格向员工暗示该公司已于第二天从平台上删除了该活动和民兵页面。

但是BuzzFeed新闻获得的公司内部讨论表明，事实并非如此。该事件实际上是在枪击事件发生后的第二天才被删除的，不是由Facebook，而是由Kenosha Guard的页面管理员删除的。当天晚些时候，Facebook删除了Kenosha Guard页面本身。

对Facebook用户和员工的采访，Kenosha Guard的活动页面上从未发布过的评论以及BuzzFeed News获得的公司内部文件显示，该公司在Kenosha进行事件的处理与其说是“操作失误”，不如说是完全没有采取行动。

哈佛大学肖恩斯坦中心的技术和社会变革研究项目主任琼·多诺万说：“ 脸书公开删除活动页面而广受赞誉的事实表明，Facebook更加关注声誉管理，而不是产品安全。” “尽管在Kenosha Guard的活动页面上有仇报，但并不是孤立的情况。当我搜索数百个支持枪支的团体时，评论充斥着人们幻想着成为警惕和分享的人 肮脏的哈利（肮脏的掠夺 模因。”

“ 脸书不仅使Kenosha失败；她补充说，当他们没有表现出道德上的才能和技术上的准备来防止这一悲剧和下一场悲剧发生时，我们将继续失败。

在回应BuzzFeed新闻的问题时，Facebook说它错误地声称已删除了事件页面。

脸书发言人利兹·布尔乔瓦（Liz Bourgeois）在给BuzzFeed News的一份声明中说：“当我们回答有关对基诺沙发生的情况的初步调查的问题时，我们认为我们已删除了违反我们政策的活动页面。” “我们的调查发现，尽管我们确实删除了Kenosha Guard页面，但活动被组织者删除。对于错误，我们深表歉意。”

脸书说，所谓的射手不是Kenosha Guard的Facebook页面的追随者，也没有对“武装人员保护我们的生命和财产”活动表示支持。但是，与BuzzFeed新闻交谈的当地居民想知道，如果不是像基诺沙卫队这样的民兵组织呼吁人们这样做，他是否会去基诺沙。

乔丹（Jordan）是一位33岁的母亲，住在威斯康星州，并要求不要使用她的全名，以免遭到报复。她驳回了Facebook的说法，即枪手与Kenosha Guard或其活动页面没有任何联系，并指出无需通过社交网络对它们进行回复就可以很容易地知道和参加Facebook活动。该活动是公开的，任何人都可以观看。

她说：“射手知道该地区会有其他人持枪。”

And as Fiehrer noted, what really matters is not that the shooter was inspired by the 基诺沙守卫’s call to arms, but rather that the 基诺沙守卫 was able to issue such a public call, 和 host violent threats, without consequence.

“如果不违反规则，我的问题是：做什么？”她问。 “他们应该在人们被杀之前而不是之后采取行动。”

“收起武器”

根据Facebook的规则, the 基诺沙守卫 page should not have been 所有owed on the social network. An Aug. 19 update to the company’s 危险个人和组织政策 明确禁止总部位于美国的民兵组织“已经庆祝暴力行为，表明他们拥有武器并建议他们使用武器，或者有个别追随者采取暴力行为方式。”

Still, the 基诺沙守卫 page continued to operate, amassing more than 3,000 likes as a “social club” as of late August, according to screenshots provided to BuzzFeed新闻 by nonprofit news organization 威斯康星州手表.

因此，据报导Guard页面管理员 在8月25日星期二上午10:44发出武器召唤敦促人们“拿起武器捍卫[原文如此”今晚从邪恶的暴徒那里来的城市，“信息传到了很多人。据一位发言人说，紧随其后的是一个活动邀请，名为“保护我们的生命和财产的武装公民”。 时间线 由大西洋理事会的数字法证研究实验室概述。此后，活动集结了更多动力 亚历克斯·琼斯’阴谋网站InfoWars 在故事中进行介绍.

Late Tuesday afternoon, hours before the 17-year-old gunman 所有egedly shot three people, Liz Lahue, a bartender in Illinois, visited the 基诺沙守卫’s 脸书 event page 和 began reporting violent comments.

她告诉BuzzFeed新闻：“人们只是无缘无故地谈论暴力。”

“不要让这些抗议者靠近你。只要他们抗议，就让他们保持一致，但是如果他们骚乱和破坏东西……等等，就等一下，”活动页面上的一位人士写道，在提及枪声时，面纱含糊。

另一位人士说：“开始放下脚步，他们最终会明白这一点。” “对叛国罪只有一种惩罚，”另一种写道，指的是死刑。

拉休（Lahue）向Facebook报告了几条评论，其中包括一名男子的言论，该男子多次对抗议者造成死亡威胁，后来在活动页面上威胁她。该公司拒绝了她的所有投诉。尚不清楚它们是否包含或添加到其中 关于事件页面归档的455个报告，因为Facebook拒绝回答该问题。

As the night wore on 和 protesters flooded the streets of Kenosha, the 基诺沙守卫 page became an organizational hub. People posted their locations, the type of firearms they were carrying, offers of backup, 和 bogus claims of inbound rioters.

“有人能把我放到一个密集的战斗区域吗？”

“在这里请很多人提供帮助和我们需要的所有设备。我们可以采取较为危险的地区之一。”

“注意！！我收到了我邻居的两个人的电话：原文如此]是警察。他们告诉我，一辆装满暴动者的大篷车正驶向塞勒姆和帕多克湖。

有些人敦促谨慎行事，并警告可能造成致命后果。 “我担心参与该小组的大多数人都是未经训练的平民。一旦他们害怕，就会有人开枪。”

威斯康星州的母亲乔丹（Jordan）在阅读了她所描述的明显的“暴力呼吁”后，于晚上10:38向Facebook报告了该事件。

当时，这名17岁的枪手已经 拍摄 站在与不明身份的民兵组成的汽车经销店前的现场直播。 “我们的工作是保护这项业务，”他 告诉 每日来电的视频制作人。在大约晚上11:45发生小规模冲突后，这名少年据称开枪打死了三人，炸死两人，炸伤了另一人。

乔丹直到第二天早上才看到这个消息。大约在同一时间，她收到Facebook的通知，称该组织未违反任何社交网络的社区标准。

“这不是真的”

枪击事件发生后, chatter on the 基诺沙守卫 event page took on a celebratory tone.

“试图攻击企业主，但他们的雄心勃勃。请更多……这需要更多。”一名男子写道。

“ 1名抗议者死者的头部遭到枪击……然后他们试图袭击该家伙，还有更多人遭到枪击。一定会喜欢的。”由于经常发帖，一名男子被Facebook的自动系统标记为组中的“顶级粉丝”。

枪击事件发生后的数小时内，评论仍在继续。家住密尔沃基附近的女子丹妮尔（Danielle）凌晨3点查看活动页面，发现有很多人为谋杀案辩护，还有其他人嘲笑民兵。

她说：“当时已经有人为枪击案辩解，当时还不清楚当时到底发生了什么，谁是错。”

周三清晨，一个经营Kenosha Guard 脸书帐户的人发布了有关枪击事件的声明。他们说，他们“不知道武装公民是否在回应基诺沙警卫队民兵组织的呼吁，”并补充说：“在作出判断之前，我们需要所有事实和证据。”

周三中午之后的某个时候，Kenosha Guard的Facebook页面和相关事件消失了。当天晚上，Facebook的内部沟通经理在公司内部留言板上发布了便条，向员工更新了对此事的调查。

这位经理解释说，Facebook“将枪击事件定为大屠杀”，并指出该公司已停用了枪击者的Instagram和Facebook帐户。她补充说：“但是，与枪击事件分开，基诺沙警卫队页面及其活动页面违反了我们针对民兵组织的新政策，因此已被删除。”该信息证明部分是错误的。

周四，在一次全公司范围的会议上，Facebook的50,000多名员工均可观看，扎克伯格似乎也赞扬Facebook取消了Kenosha Guard的“保护我们生命和财产的武装公民”活动。扎克伯格说：“有很多媒体报道，为什么不尽快删除此页面和事件。”他称这为“操作失误”，指责不熟悉Facebook关于民兵的新政策的版主。他说：“在进行第二次审核时，更危险的是，负责危险组织的团队意识到这违反了我们的政策，因此我们将其删除。”

But it wasn’t 脸书 that deactivated the event page. It was the 基诺沙守卫 itself. And some employees knew it.

“我不确定为什么我们的内部和外部通讯声称我们取消了Kenosha Guard事件，”一位员工在Facebook员工专用留言板Workplace上写道。 “事实并非如此：该事件是在我们禁用所有权页面之前的几个小时内用户删除的。我不确定发生混淆的地方，但这是一个非常重要的区别。”

“我们使世界变得更糟”

在过去的日子里 following Zuckerberg’s 所有-hands address, 脸书’s handling of the 基诺沙守卫 incident continued to rankle employees already frustrated by 公司处理与种族正义有关的问题.

在Workplace的其他帖子中，员工向公司领导层发起挑战，以解释为何在Facebook上完全允许使用Kenosha Guard的页面和活动。尽管扎克伯格公开承诺要消除此类内容，但其他人却在Facebook和Instagram上举了个例子庆祝射手。

一名员工问，为什么Facebook的主持人裁定一个模因显示了枪击事件的受害者之一，上面写着“如果你不能打就不要暴徒”的文字，但该模因被裁定为不违规。 “这不应该成为我们的零容忍政策的一部分吗？”他们问过。

另一名工人就种族主义言论问了同样的问题，该言论贬低了黑人为“杀害自己的孩子”的“未受过教育的药物”。

他们写道：“这是一种公然而未经编码的种族主义，令我感到困惑，我什至需要[标记它]。 “毫无疑问：我们通过允许这样的内容存在于我们的平台中来使世界变得更糟。”

莎拉·罗伯茨（Sarah Roberts），加州大学洛杉矶分校（UCLA）副教授和《 屏幕背后：社交媒体阴影中的内容审核表示，Facebook将节制的关键功能外包给了企业，这是一种在发生问题时将责任推卸给承包商的简便方法。

她说：“这里有一位首席执行官，他坐在这家利润丰厚，实力不可估量的公司的顶端，其产品被数十亿人使用，（他指责）未透露姓名的不知名人员，他们的工作地点可能离威斯康星州基诺沙很远，”告诉BuzzFeed新闻。 “而他绝对不承担任何责任。”

一位前Facebook主持人曾在凤凰城为一家名为Cognizant的第三方承包商工作，他称扎克伯格的操作失误言论，并试图将主持人归咎于“荒谬”。他在2018年Parkland大规模枪击案中担任Facebook主持人，他说 很难跟上社交媒体巨头不断变化的适度期望和规则的步伐.

他说：“即使进行了培训，人们也需要经验-一段时期内的实践经验才能真正生效。” “谁真正在说什么是民兵，什么不是民兵？”

这位前主持人说，他的一些同事准备不足，并经常质疑Facebook的指导方针。

内容审核不只是Facebook面向公众的平台上的问题；这也成为公司内部Workplace留言板上的挑战。布雷克枪击事件发生后，一名员工发表了一篇现在已删除的帖子，要求同事们展示其“对执法的支持”文字，“哀悼为我们社区服务的人们的死亡并不意味着支持社会上任何人的不公正待遇。”

第二天，在帖子中 每日野兽首次报道，另一名工人要求他在Workplace上的同事考虑“好意的执法人员，他们因社会的谎言而受害。”

他写道：“执法没有道义上的义务，允许不合规的罪犯将人员的生命置于危险之中。” “联邦调查局的数据证实，与其他情况相比，执法部门被杀的可能性更大。” （发布者未包含任何支持该声明的数据。）

“如果种族，经济，犯罪和监禁之间的差距如果不解决个人责任和遵守法律的问题而无法消除，那该怎么办？”他们补充说。

在回应该帖子的投票最多的评论中，一位Facebook员工称该笔记为“公开种族主义者”。

他们写道：“说经济差异是由于缺乏'个人责任'引起的，这是公开的种族主义。” “这篇文章可耻。”

本周早些时候，辩论仍在继续，一位Facebook员工询问该公司是否会撤消其决定删除被指控的射手的Facebook和Instagram帐户的决定，前提是要证明他在进行自卫。

通过将枪手标记为“一名企图进行大规模射击并禁止支持他的使用者，我们是否可以预先确定他的罪恶感？”该员工写道，将情况与杀死特雷冯·马丁（Trayvon Martin）的人乔治·齐默尔曼（George Zimmerman）或在1984年在纽约地铁上射杀四名黑人的自卫者伯纳德·格茨（Bernard Goetz）进行了比较。一场酝酿中的全国辩论的一面，正是如此，尤其是当机会非零时，他的举动仍被认为是合法的。”

一位同事回答说，他的“刑事罪行将[在法庭上确定”。 “与此同时，我们可以通过保持这些意志[原文如此用我们平台上的AR-15杀死多人。”

这种内在的烦恼迫使扎克伯格更加积极地纠缠直言不讳的员工，并出台了新的节制政策。上个月 他扬言要开火 那些违反公司的尊敬行为规范并欺负他人的人。周一，他向员工发送了一封信，称“系统种族主义是真实的”，该公司正在采取措施“更好地管理工作场所中的讨论”。

他写道：“我们的方向是在Workplace上有专门的空间来讨论收费主题，规则清晰，审慎有力。” “这意味着您将无法在公开组中广泛发布收费较高的内容。”

扎克伯格定于周四在公司每周全体会议上向员工致辞。如果这样做，BuzzFeed News进行的内部民意测验显示，他将面临有关Kenosha和Facebook被用作激进化平台的棘手问题。但是，周三晚些时候，Facebook取消了会议。

员工仍然可以选择在周四参加另一场先前预定的活动：Robin DiAngelo，一位作家的演讲 白人脆弱性：为什么白人很难谈论种族主义。 ●